服務聲明.責任聲明



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01.夢屋所販售的現貨物品屬於買斷商品,沒有鑑賞期。
但若發生印刷錯誤書頁缺漏,在收到貨後7天內可申請換貨。逾期、商品介紹已有標示瑕疵狀態,恕不受理換貨申請。

02.代購、代標屬於服務,沒有鑑賞期。

03.若無法接受夢屋的規定,請不要在夢屋進行任何行為,請恕夢屋無法提供服務。

04.消費者必須為自己的購物行為負責。當買賣契約成立後,消費者有付款的責任。
若是消費者購物出現問題(買錯、不喜歡、和想像不同、不適合、重複、不會操作、系統不相容、看不懂...等理由),此為消費者的私人問題,消費者仍須負起購買付款的責任。

05.支付款項使訂單成立後,訂單不接受取消、修改、更換、退貨、退款...等行為。

06.訂購的物品缺貨,已支付的款項將會退回。
退款時,消費者提供的帳戶若是郵局帳號無須扣除手續費;若是提供銀行帳戶掛號郵寄現金...等方式,將扣除轉帳手續費15元掛號郵資25元後退款。

07.代購、代標所得物品內容與商店(賣家)描述不符,或物品有受損,須按照商店(賣家)所屬國家的法律規定、以及商店(賣家)的賣場規定進行協商。
若消費者選擇的國際運輸時間較長,使國際運輸時間超過商店(賣家)所能接受的範圍,因而無法和商店(賣家)協商,此為消費者的選擇所導致的後果,是為消費者的責任,由消費者自行承擔。

08.對現貨物品的狀態有疑慮,請用E-mail提供物品照片、以及詳細描述物品狀態,從夢屋服務人員取得可換貨的同意後,方可進行換貨的流程。(須按原包裝將物品完整寄回)

09.因運輸而造成的損傷,請消費者自行和運輸業者聯繫,請恕夢屋無法提供協助。

10.夢屋有拒絕訂單、拒絕提供服務、以及拒絕換貨的權利。

11.購買現貨、委託代購、委託代標都必須按照夢屋的規定進行,各種注意事項也都有標示在「購物說明」中。
進入夢屋網站瀏覽、存取夢屋網站內的資料及資訊、從夢屋得到服務、訂單成立...等在夢屋進行任何行為,都視同您已同意夢屋內所有規定注意事項

12.委託夢屋代購、代標後,消費者沒有任何聯絡,或是找各種理由不願支付尾款,夢屋將酌情請求法律協助。
若是有困難或是無法按期付款,請用E-mail與夢屋聯絡。


*以上「服務聲明.責任聲明」由夢屋在2014年05月28日公布,夢屋擁有修改以及增訂的權利。有任何疑問請用E-mail和夢屋聯繫。

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